富德生命人寿简化理赔流程 以立异服务提高客户满意度

富德生命人寿简化理赔流程 以立异服务提高客户满意度
中新网河南新闻11月12日电 近年来,在保费飞速增加的一起,富德生命人寿在服务上也不断立异,先后推出“理赔直通车”、“移动理赔”等立异技能,简化客户理赔流程。  据了解,富德生命人寿新近推出的“移动理赔”包括自助理赔、理赔直通车服务两大类内容。自助理赔包括手机端及PC端服务渠道,客户可经过重视富德生命人寿微信号或许登录富德生命人寿官方网站理赔服务模块,依照简易的操作提示完结理赔案子的报案、在线理赔及理赔进展查询。理赔直通车则为公司理赔人员接到客户报案之后,关于满意现场赔付条件的案子,为客户供给一个上门、“零距离”现场实时赔付的服务。  一起,富德生命人寿新推出的移动理赔功用更强壮,不仅仅是在受理完好的理赔材料后进行理赔操作,关于职责清楚的案子,理赔人员或许精英代理人还可认为客户供给一出险(一入院)就提早给付部分理赔款的服务,减轻客户医药费担负,愈加表现了富德生命人寿服务的人性化。  富德生命人寿表明,该公司经过充沛整合、使用公司移动展业项目下的技能及资源优势,选用移动智能终端设备(移动平板、手机),树立独具生命特征的移动理赔渠道,完成向客户供给在线自助理赔、“零距离”现场直赔等一系列快捷服务,树立了电子化的快速理赔通道。一起,理赔服务的立异也在不断提高客户的满意度,提高公司品牌美誉度。( 李夙)

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